+7 (495) 055-76-76

Часто задаваемые вопросы

Здесь есть все ответы, если нет звоните - ответим лично

Как забронировать тур?

Выберите, куда бы вам хотелось поехать из готовых предложений на сайте или оставьте свои самые взыскательные пожелания нашим специалистам на электронную почту info@tour-a.ru или по тел.: 8(8452)572-572

После выбора, оставьте заявку на странице выбранного тура. Менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей вашего путешествия.

Важно:заявка не является подтверждением бронирования. Мы проверим наличие мест и дадим вам ответ в течение суток.

Как долго длится предварительная бронь?

Предварительная бронь держится от 1 до 5 дней.

Важно: при бронировании тура менее чем за месяц до отправления, необходимо сразу внести 100% оплаты. При бронировании тура более чем за месяц до отправления, можно сначала внести 50% от стоимости тура, а остальные 50% оплатить не позднее чем за месяц до отправления.

Можно ли вернуть деньги, если вы передумали ехать?

Да, конечно. Сумма возврата* будет зависеть от периода аннуляции:

  • Если до поездки остается более месяца, вернем 100% стоимости тура;
  • Более 20 дней — 70%;
  • Более 7 дней — 50%;
  • При отказе от тура менее чем за 7 дней до его начала, стоимость не возвращается.

При отмене путешествия по причине болезни или сложных семейных обстоятельствах, при наличии справки возможен полный возврат денежных средств, за исключением прямых понесенных затрат.

* - Если вы оплатили тур наличными, отдадим деньги наличными. Если картой — переведем на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.

Как оплатить тур?

После подтверждения предварительной брони мы подготовим для вас договор и все необходимые документы. Далее предложим оплатить тур любым удобным способом:
— через интернет с помощью банковской карты (отправим ссылку на форму оплаты)

— переводом на расчетный счет (отправим квитанцию для оплаты)
— наличными в офисе компании

Как купить авиа- или жд-билеты? 

Если в стоимость тура не входит стоимость билетов, вы можете купить их самостоятельно или с нашей помощь. Поможем выбрать самый удобный и выгодный вариант, к сумме покупки добавим комиссионный сбор 500 руб. с билета.

Как получить скидку?


Следите за акциями и спецпредложениями. Становитесь постоянным клиентом. Подписаться можно в форме ниже :)

Если вы совершите более трех поездок с нами, то получите индивидуальную скидку 3%. 

Если более пяти поездок — скидку 5%.

Следите за акциями и спецпредложениями

Добавьте свою электронную почту, чтобы получать выходные предложения первым!

ООО «АТЛАНТИДА-ТУР»

ОГРН 1176451004487

ИНН/КПП 6455068010/645501001

410012, Россия, Саратовская обл., г. Саратов,

ул. Им Дзержинского Ф.Э., дом 7/11, офис 77.

Расчетный счет 40 702 810 310 000 087 609

В АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК банка 044525974

Корр.счет банка 30 101 810 145 250 000 974

Управляющий ИП Полещиков Д.А.

действующий на основании Устава

Политика конфиденциальности

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

Исключения:

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Оформить заявку

ООО "АТЛАНТИДА-ТУР"

ИНН/КПП 6455068010/645501001

ОГРН 1176451004487 

Юридический адрес организации: 410012, Россия, Обл. Саратовская, г. Саратов,

ул. им Дзержинского Ф.Э., дом 7/11, офис 77.

100 от ост. пр. Кирова

Тел: +7 (8452) 572-572

info@tour-a.ru

Оформите заявку на бесплатный подбор тура

Спасибо! мы будем присылать тебе самые интересные предложения